订阅与客户端里的个人信息

我们记录哪些信息

订阅一套英格兰赛事数据，只需要很少的几项信息。它们出现的时机各不相同，用途也不重叠。

• 账号标识

  首次订阅时生成的一串账号编号，网页、iOS、Android 与平板四端靠它认出同一个订阅，切换设备时不必重新选档位。

• 邮箱

  填写在订阅开通环节，用来发送订阅确认、推送送达异常的提醒，以及你在邮件里提出问题时我们回复到的那一个地址。

• 设备与推送令牌

  客户端第一次打开推送开关时向系统服务申请，作用是把比赛日刷新完成、转会档位更新的提醒投递到这台设备上。

• 订阅记录

  你选的档位（角球档、赛事判罚档、球队档或全量档）、开通时间、跟随的球队以及推送偏好，决定每次刷新后哪些内容会先到你手上。

这些信息用来做什么

信息只在四件事上使用，每一件都直接对应你订阅后能看到或收到的内容。

1. 01

   把订阅送到你的每一块屏幕

   账号标识让同一份订阅在网页、iOS、Android 与平板之间保持一致，你在手机上收藏的对战组合，回到电脑前打开网页仍在原处。

2. 02

   把提醒推送到你手上

   比赛日结束后 90 分钟内角球与判罚区间完成刷新，转会窗期间每 30 分钟同步一次、封窗日加密到 10 分钟一次，这些节点通过推送令牌通知你，客户端里的到达时延通常在 1 分钟以内。

3. 03

   记住你的查看习惯

   档位、常看的球队与筛选条件会保存在订阅记录里，下次打开就直接落在你要的那一屏，不必重复挑选。

4. 04

   支持你找我们解决问题

   收不到推送、档位显示不对、想换绑邮箱，客服凭账号标识与订阅记录定位问题，工作日 9:00–18:00 内回复。

保存多久，怎么保护

各类信息的保留时间按它实际能发挥作用的时间来定，过期即清除，不长期留在系统里。

• 订阅有效期内 + 12 个月 账号标识与邮箱，用于订阅存续期间的交付与售后；订阅结束后满 12 个月删除。
• 解绑即失效，最长 180 天 推送令牌在设备上关闭推送或退出登录时立即失效；连续 180 天没有活跃记录的一并清除。
• 24 个月 订阅记录，用于对账与问题追溯，到期后只保留不可还原的汇总数量。
• 设备本地 30 天 客户端缓存的最近 30 天订阅数据留在你的设备上，退出登录或清除缓存即删除。

网页端与客户端的传输全程加密，存储分区加锁；内部访问按角色划分，客服在工单中只能看到定位问题所需的账号标识与订阅档位，接触不到完整的推送令牌。

哪些环节会接触到你的信息

只有完成订阅交付与推送投递所必需的服务方会接触到相应的数据片段，而且各拿各的一份。

• 系统推送服务

  为了让提醒抵达 iOS 与 Android 设备，推送服务方会处理设备令牌与推送标题，拿不到你的邮箱与订阅档位明细。

• 支付渠道

  订阅付款由第三方渠道完成，回传给我们的是订单号、支付结果与所选档位，完整卡号与支付密码不经过我们的系统。

• 内容合作方

  数据转引与授权合作拿到的是赛事数据本身，账号与订阅信息不进入合作范围。具体安排见商务合作。

查询、更正、导出与删除怎么操作

四件事都能在客户端里自助完成，也可以写邮件由客服协助。

说明调整时你会先收到提示

页面顶部的版本标记跟随客户端 5.2 同步更新。只是措辞润色的调整，发布时即刻生效；如果涉及信息类别或使用用途的变化，会在客户端「关于」页与这里提前 7 天同时提示。客户端大约 4 周迭代一次，提示节奏与版本发布保持一致。

订阅账号、数据转载与客户端使用的规则，写在使用条款里。